Un'iniziativa interessante
superare la crisi del coronavirus con il web

Web Marketing
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Abbiamo in questo giorni partecipato ad un sondaggio promosso dal portale Instapro, che poneva a varie agenzie di comunicazione alcuni quesiti interessanti in merito al valore della comunicazione online che vi proponiamo di seguito con le relative risposte da parte nostra.
L'intervista sarà pubblicata anche sul loro blog, insieme a quelle degli altri partecipanti, la trovate su
www.instapro.it/blog

Presentazione dell'agenzia Web Mouse Consulting
Web Mouse Consulting è un’azienda specializzata nei settori della comunicazione, dello sviluppo di strategie aziendali, del marketing, del web / e-commerce.
La nostra agenzia è organizzata per seguire i propri clienti dall'analisi dell'azienda e del mercato, alla progettazione del prodotto e della strategia di vendita, fino alla promozione e il successivo monitoraggio degli obbiettivi concordati utilizzando tutte le ultime tecnologie per la comunicazione online.

SOCIAL NETWORK: Quali sono i consigli che dareste ai professionisti del settore edile per non farsi schiacciare da questa situazione di emergenza? Quali sono i contenuti che non devono mancare e come si devono approcciare?
Per ogni azienda è fondamentale approcciarsi al mondo online, oggi la presenza su internet e la comunicazione attraverso questo media con gli utenti è imprescindibile per sviluppare il business.
La prima conoscenza aziendale l'utente là fà attraverso proprio questo media ed suoi canali e tanto più la comunicazione del brand e dei servizi aziendali è completa ed accattivante, tanto migliore sarà la predisposizione del potenziale cliente a richiedere i servizi dell'azienda o ad informarsi.
La presenza online non è solo sito internet ma multicanalità quindi social, newsletter, advertising, display campaign, blog e altri questo significa far sentire la propria voce agli utenti.

L'identità aziendale è prioritaria per dare valore e fiducia ai potenziali clienti, per portarla all'attenzione è molto importante comunicare sia verbalmente che visivamente attraverso foto emozionali, foto di prodotto, video e tutorial e infografiche che facciano capire l'azienda vista come insieme di professionalità e prodotti o servizi di qualità.

E' fondamentale evidenziare i propri prodotti e servizi che hanno forte valore aggiunto sia per l'azienda che per il mercato, cioè quelli che sono punti distintivi dell'offerta aziendale oppure che sono fortemente richiesti dal mercato.

Quindi è fondamentale organizzare la comunicazione e pianificarla attraverso la stesura di un progetto editoriale completo di contenuti e della pianificazione che guidi in maniera controllabile la pubblicazione dei post sui canali social, ma anche sugli altri mezzi di comunicazione online.

GOOGLE MY BUSINESS: È importante avere una scheda Google my business? Come bisogna aggiornarla e quali sono gli accorgimenti da prendere per averla sempre prestante?
La scheda google mybusiness è fondamentale per la collocazione geografica dell'azienda e serve a rivolgersi direttamente ad un pubblico in primo luogo locale o che si trova nella zona di interesse dell'azienda. Oggi una prima ricerca avviene proprio tramite la navigazione su google maps o la ricerca nel motore e quello che è il biglietto da visita dell'azienda è proprio la scheda google mybusiness.
Gli accorgimenti da prendere sono quelli che anche google invita a fare, quindi completare in maniera professionale tutte le aree che il servizio mette a disposizione, linkare il sito e inserire i dati di primo contatto che filtrano le richieste e che forniscano la capacità di risposta in tempi rapidi agli utenti.
Specificare quindi bene gli orari, i recapiti ed i servizi principali.

Inserire quindi foto selezionate e significative ( non tutte quelle che si trovano senza una logica ), oltre a video che puntualizzino i valori dell'azienda e l'immagine di vicinanza all'utente.

Stimolare gli utenti ad inserire le recensioni che sono fondamentali per la creazione di un rapporto fiduciario che stimola il contatto in maniera forte, seguire inoltre l'evolversi di queste, sia per quelle positive che per quelle negative, sempre in maniera costruttiva andando a rispondere ed interagire con gli utenti con l'obiettivo di creare fiducia e crescere tramite le opinioni sui prodotti o i servizi.


SITO WEB: Quant'è importante avere un sito web, sia per chi ha un'attività locale che chi più ampia? È fondamentale avere un Blog o una sezione news? Se si, quali sono i contenuti che andrebbero creati?
Il sito è fondamentale per avere un'identità e una riconoscibilità sul web in maniera professionale, ovviamente questo deve essere strutturato di conseguenza con testi,foto e video di qualità e selezionati secondo una linea guida strategica di comunicazione che tenga bene a mente gli obiettivi dell'azienda.
Per un utilizzo a livello locale, il sito web può essere sfruttato sia per la vendita online che per richiamare l'utente verso la propria struttura attraverso eventi, promozioni o informazioni su prodotti e servizi.

Localmente si può sfruttare il sito per invitare gli utenti periodicamente a provare prodotti e servizi nella propria azienda, per sviluppare un'attività di fidelizzazione e penetrazione dell'azienda nel proprio territorio.
A livello globale permette di arrivare a mercati che normalmente non sarebbero raggiungibili o avrebbero notevoli costi commerciali di tempo e mezzi per essere raggiunti.
Una prerogativa fondamentale del sito web è inoltre quella di comunicare a distanza, quindi ci permette di far conoscere la propria azienda ed il proprio brand e di fare proposte specifiche adatte al mercato nazionale o internazionale.
Il sito web inoltre permette di entrare su mercati che localmente non esistono, ma che magari sono presenti in collocazioni geografiche specifiche aprendo mercati non presenti nel normale raggio di azione ( es. vendita di prodotti o servizi che hanno zone di richiesta lontane dalla propria collocazione geografica )

La presenza e lo sviluppo di un blog o sezione news è fondamentale se si vuole sviluppare la visibilità del sito attraverso proprio il colloquio diretto con il mercato e le tematiche di interesse per gli utenti.
Tramite un blog possiamo portare all'attenzione del pubblico attraverso i motori di ricerca tematiche anche trasversali a quelle tipiche specifiche dell'attività svolta in modo da catturare anche di fasce di pubblico che normalmente sono interessate a prodotti o servizi diversi da quelli proposti.
Molto appetibili possono essere delle rubriche che spiegano e informano in maniera specifica sull'utilizzo ed il valore dei prodotti o servizi proposti.
Ovviamente fare blog o informazione, vuol dire fare contenuti dedicati in primo luogo a suscitare l'interesse degli utenti e solo di conseguenza l'interesse da parte dei motori di ricerca.
Comunicare attraverso una piattaforma blog vuol dire andare nella giusta direzione che oggi stà prendendo la comunicazione globale, cioè quella di fornire risposte alle domande e problematiche dei potenziali clienti/utenti nel momento che questi ne hanno bisogno, quindi collegare una potenziale offerta di prodotto ad un'esigenza reale dell'utente.

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