L'email marketing è un pilastro del marketing digitale. Non solo è una delle forme più antiche di marketing digitale, ma ha anche dimostrato di essere la più efficace in termini di conversione delle visualizzazioni in entrate.
Apprezzi davvero quanto l’e-mail marketing possa essere prezioso per la tua attività? Con l'apprezzamento arriva la dedizione e l'impegno per il tempo, il denaro e lo sviluppo necessari per creare una strategia che non solo fornisca risultati, ma si integri perfettamente anche con il tuo piano di marketing generale.
Ti darò un incentivo per sviluppare la tua strategia di e-mail marketing.
Hai una strategia di email marketing?
Immagino che tu non abbia una strategia e, se ce l'hai, è vaga e probabilmente è stata impostata un po' di tempo fa. Peggio ancora, potrebbe non allinearsi o addirittura collegarsi alla tua strategia di marketing generale.
Se non sei sicuro di avere o meno una strategia di e-mail marketing che sia definita e connessa alle altre tue iniziative, rispondi a questi quesiti:
- Il messaggio della mia campagna attuale per questo mese/trimestre/anno è….
- La mia attuale campagna di e-mail marketing si collega alle mie campagne PPC/Social Media/SEO/Content Marketing nei seguenti modi:….
- La mia campagna di 30/60/90 giorni più efficace in termini di ROI è stata...
- Conosco (a memoria) il mio attuale tasso medio di apertura, tasso di clic, tasso di conversione, tasso di annullamento dell'iscrizione, frequenza di rimbalzo, tasso di crescita dell'elenco, tasso di condivisione, entrate per e-mail e entrate per abbonato. Sono …..
Come hai fatto? Se potessi rispondere a più di una di queste domande in modo significativo, sei più avanti di molti imprenditori. Anche in quello scenario ci possono essere sempre margini di miglioramento, ed è quello che cercheremo di stabilire qui.
Perché non hai una strategia di e-mail marketing?
Non hai una strategia di email marketing perché pensi di non averne bisogno.
Per la maggior parte delle aziende, l’e-mail marketing è una funzione di supporto di un altro metodo di marketing "principale". È una parte limitata di una canalizzazione, un metodo di follow-up per un carrello alla cassa incompleto o una rapida esplosione per promuovere i tuoi saldi lampo del venerdì di 24 ore.
L'email marketing è uno strumento di grande valore troppo sottovalutato come qualcosa che usi solo per le vendite scontate a clienti passati o abbonati alla newsletter, ma lo scopo può essere molto più ampio di quello. Idealmente, dovrebbe essere utilizzato per il branding, il traffico, il coinvolgimento, le vendite dirette, i referral, la riattivazione, la conservazione e l'acquisizione.
Le e-mail promozionali dovrebbero essere solo uno dei tre tipi di e-mail che invii, ma al contrario dovrebbero essere anche transazionali e relazionali. Inoltre, il processo del cliente nel tuo percorso per quanto riguarda l’e-mail marketing, dovrebbe idealmente seguire otto passaggi: consapevolezza, abbonamento, coinvolgimento, conversione, eccitazione, ascensione, vocazione e promozione.
I passi da seguire per la creazione di una strategia di email marketing di valore.
• Decidi dove si colloca l’e-mail marketing nella tua strategia di marketing generale
• Prima di fare qualsiasi cosa, devi decidere quanto tempo e quanto impegno dedicherai all'email marketing in generale.
Per capire quanto l’e-mail marketing si adatta alle tue priorità di marketing, rispondi a queste domande:
• Quali metodi di marketing utilizzi?
• Assegna a ciascuno dei tuoi metodi di marketing una valutazione da 1 a 10 - 1 è l'importanza più bassa e 10 è la più alta -?
• Quanto tempo e denaro vengono spesi mensilmente per ciascun metodo?
• La tua classifica e la spesa delle risorse per l’e-mail marketing riflettono il tuo impegno per il metodo?
Imposta un obiettivo di e-mail marketing a lungo termine
Molti imprenditori e professionisti del marketing tendono a concentrarsi su metriche a breve termine quando si tratta di obiettivi di e-mail marketing. Vuoi una quantità "x" di nuovi abbonati. Vuoi una percentuale "x" di click-thrus. Vuoi un tasso di conversione "x". Questi sono tutti obiettivi a breve termine e sono necessari per le operazioni in corso, ma non possono contribuire allo sviluppo di una nuova strategia; possono solo determinare se funziona o meno.
Il tuo obiettivo di marketing a lungo termine deve essere ampio, accattivante e stimolante sia per la tua azienda che per il tuo pubblico.
Quali leve comunicative a lungo termine utilizzare?
• Specificare come si ottengono i risultati nella tua azienda per differenziarti dai tuoi competitor con frasi del tipo “come di solito facciamo qui”
• elevare il lettore a tuo cliente tipo con frasi del tipo “come tu hai già fatto in passato”
• Intrigare il lettore con frasi del tipo “quello che dovresti sapere è scritto qui”
Decidi quali elementi conterrà il tuo modello di e-mail principale
Un altro passo molto importante per riuscire a portare avanti una buona strategia di e-mail marketing che possa funzionare nel tempo, è quello di creare uno schema generale nella tua newsletter, che una volta stabilito potrà essere utilizzato cambiando o aggiungendo elementi. Il tuo obiettivo dovrà essere quello di riuscire a creare un layout coerente e che possa far sentire sempre i tuoi lettori a casa e riuscire a metterli sempre nella condizione di sapere in ogni momento cosa aspettarsi.